Condizioni e termini

Conferma della prenotazione

• il Cliente versa tramite bonifico bancario o vaglia postale una caparra pari 35% del totale della prenotazione
• il Cliente stipula un contratto di assicurazione “BOOKING PROTECTION” tramite Allianz per l’importo totale della prenotazione
• il Cliente fornisce i dettagli della carta di credito a lui intestata, solo 20 giorni prima dell’arrivo verrà fatto un prepagamento sulla carta di credito (non verrà addebitato nessun costo, solo bloccata una somma sulla carta di credito come da nostre condizioni), il cliente potrà pagare l’intero importo della prenotazione a fine soggiorno come meglio crede.

Cancellazione

• fino a 20 giorni prima della data di arrivo viene restituita la caparra. Nel caso in cui il Cliente abbia fornito i dati della carta di credito, non viene addebitato nessun costo
• dal 19° al 11° giorno prima della data di arrivo la caparra viene trattenuta per una nuova prenotazione da effettuarsi entro la fine della stagione in corso. Se non viene effettuata una nuova prenotazione la caparra è persa. Nel caso in cui il Cliente abbia fornito i dati della carta di credito, viene effettuato un prelievo equivalente alla caparra (35% del totale della prenotazione) e l’importo viene mantenuto come caparra per una nuova prenotazione da effettuarsi entro la fine della stagione corrente. Se non viene effettuata una nuova prenotazione la caparra è persa
• dal 10° al 5° giorno prima della data di arrivo la caparra viene trattenuta ma non vengono applicate ulteriori penali. Nel caso in cui il Cliente abbia fornito i dati della carta di credito, viene effettuato un prelievo equivalente alla caparra (35% del totale della prenotazione)
• dal 4° giorno prima della data di arrivo viene trattenuta la caparra + una penale pari al 45% dell’importo totale della prenotazione. Nel caso in cui il Cliente abbia fornito i dati della carta di credito, viene effettuato un prelievo equivalente al 80% del totale della prenotazione
• nel caso in cui il Cliente abbia stipulato il contratto di assicurazione “BOOKING PROTECTION” tramite Allianz, saranno valide le condizioni del contratto stipulato tra l’Allianz e il cliente. L’hotel restituirà l’importo dei trattamenti non usufruiti (colazione, pranzo e cena) questo solo per le prenotazioni in tariffa ufficiale, non per le offerte, pacchetti o qualunque tariffa promozionale.

Offerte speciali / Last minute

• Le offerte sono applicabili solo alle prenotazioni effettuate nel periodo in cui è pubblicata l’offerta. Le offerte non sono cumulabili. Modalità di cancellazione:
  In caso di cancellazione effettuata fino a 4 settimane prima della data prevista di arrivo non verrà addebitato alcun costo. In caso di cancellazione oltre il termine sopra riportato verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.

Partenza anticipata

• Al cliente verrà addebitato il costo della sola stanza per i giorni rimanenti di soggiorno, questo solo per le prenotazioni in tariffa ufficiale, non per le offerte, pacchetti o qualunque tariffa promozionale
• Nel caso in cui il Cliente abbia stipulato il contratto di assicurazione “BOOKING PROTECTION PENALE” tramite Allianz, saranno valide le condizioni del contratto. L’articolo 10 del Sindacato Alberghi e Turismo della Provincia di Belluno recita testualmente: “Partenze anticipate – il cliente che recede in anticipo dalla permanenza pattuita in albergo dovrà pagare all’albergatore la tariffa della sola camera per il periodo rimanente precisato nella prenotazione”

Pagamento

I pagamenti dei conteggi relativi all’Hotel potranno essere fatti nei seguenti modi:

• in CONTANTI (fino a 999,00 euro)
• con ASSEGNI CIRCOLARI o BANCARI (con pagamento all’arrivo)
• con BANCOMAT o CARTE DI CREDITO (Visa – MasterCard – Maestro), attenzione alle offerte, pacchetti o qualunque tariffa promozionale verrà addebitato una commissione pari al 1% del costo totale della prenotazione

Arrivi e partenze

• Il giorno dell’arrivo le stanze saranno disponibili dopo le ore 14:00 (il cliente comunque potrà arrivare per pranzo, appena possibile verrà consegnata la stanza). Il giorno della partenza le stanze dovranno essere consegnate entro le ore 10:00

Trattamento

• I trattamenti di PENSIONE COMPLETA e MEZZA PENSIONE sono validi per un minimo di 3 GIORNI CONSECUTIVI. Nei pacchetti settimanali non è possibile frazionare i periodi del trattamento

Aspetti generali

• Il cliente non può portare in stanza amici o conoscenti neanche per brevi periodi. I bambini vanno attentamente sorvegliati e non devono recare disturbo agli altri ospiti. Eventuali disguidi o carenze vanno segnalati direttamente alla Direzione.